市場研究公司Juniper Research的最新報告預測,全球近半數的手機用戶將在2014年通過手機購買數字和實物商品,與2010年相比,用戶增長近1億。這份題為《用手機購買電子和實物商品》的新報告發現,這種用手機支付諸如購票和實物商品賬單的行為受到購買應用程序和使用多語種平臺(如易趣)現象的刺激。手機支付正融入更廣泛的網上購物體驗,其中包括瀏覽、優惠券和廣告。這份報告的作者霍華德威爾科克斯(HowardWilcox)表示:從上次報告之后,我們看到一種新趨勢:手機商店和商場的問世,新的智能手機應用程序的推出和各大公司(如eBay、亞馬遜和Digby)陸續推行的手機支付服務。通過購買數字,我們發現,用戶很欣賞這種便捷的方式。然而,Juniper公司的報告警告說,用戶體驗需要愉快、輕松和持續:缺乏用戶的支持和幫助可能威脅到手機支付的生存。這份有關手機支付報告的研究進一步顯示:通過應用程序結算帳單將在運營商開發收入項目中發揮關鍵作用。