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Gartner近日預計，到2010年外包價格將會降低20%，對于實行業務外包的公司而言，這無疑是一個好消息。據國外媒體報道，Gartner根據當前經濟形勢持續低迷的現狀預測IT外包降價的范圍會在5%至20%之間，同時還會帶來競爭加劇以及低成本誘導購買等影響。Gartner副總裁克勞迪奧(Claudio)表示，經濟衰退期間，外包公司的強弱將會被忽視，更多客戶愿意花費較大精力與其供應商重談合同條件、協議服務水平、收費標準、稅費以及低成本的離岸交付地點等內容。Gartner透露稱，數據中心的成本將會下降5%至15%，網絡服務下降10%至15%，而托管服務應用則會下降10%至20%。而且降價會根據各個地區、行業以及客戶規模方面的具體協議有極大的可變性。此外，Gartner還提醒，由于客戶推動而帶來的價格過低可能會最終影響服務質量以及供應商和客戶之間的關系。