在今日召開的2010年ICT深度觀察大型報告會上，工信部電信研究院副總工、通信標準所副所長王志勤介紹，在業務的類別來看，通話業務的時長增長率只有不到20%，應該是繼續保持一個下降的趨勢，而且在2009年首次出現了絕對的時長增長值的負值，下滑的一個趨勢。
以中國移動為例，話音業務的增長為6.7%，與此相反，分組數據業務，一方面從業務數提高了61%，有一個大幅的增長，另外從數據業務流量角度也超過100%，移動運營商長期利用話音業務來拉動時代已經過去，運營企業應該靠合理配置資源，通過數據流量，一些業務逐漸成為運營商的一個新的增長點。
王志勤表示，2009年全球移動用戶增量放緩，在09年底全球移動用戶達到了45.9億，全年新增用戶達到了5.9億，但是比2008年來看其實是減少了4000萬，這也是由于金融危機和全球用戶的普及率已經達到了66%的比較高的一個水平。與此同時，3G用戶在新增的用戶中呈現出一個激增的態勢，從去年3G全球新增用戶是2.1億，3G進入規模發展時代，特別是北美和西歐。
從兩大陣營對比來看，GSM陣營繼續保持上升的態勢，達到了88%，其中主題來自于亞太、西歐，以及北美，其中北美的增長率最高，達到了134%。3G增強型的網絡和終端成為新增市場的一個主流，這里可以看到HSPA的網絡已經占到網絡的90%，從終端市場來看，HSPA已經超過了兩千款，是迅速增長的態勢，已經達到接近40張網絡，應該來說，現在從兩個支持可以達到20兆以上的數字處理已經進入商業應用了對于2010年的市場發展，王志勤認為從全球來看，2010年應該說它的整個全球移動用戶的增速應該會放緩，所以從明年來看，它的增長的用戶大概是在5.6億左右，從新增用戶的角度來看，在2010年，3G的新增用戶將基本和2G平衡，并將在2011年超過2G，主要的新增力量，在國內我們國家的用戶還是穩定的增長，在8000到一個億的應用水平，其中3G在2010會進入到它的發展年，特別是快速規模發展的時間段，預計新增用戶會超過5000萬，我想整個3G的發展也會帶動業務積極全面的發展。
本次報告會由工業和信息化部電信研究院主辦，圍繞工業和信息化部年度工作重點，立足ICT產業，針對行業發展總體特征及深層次矛盾、中國3G元年的收獲與經驗、電信市場格局的演進變化、法制建設進展與監管政策完善、寬帶通信與互聯網的成就與不足、網絡和信息安全熱點與趨勢等進行全面總結和深度分析。
